Гарантии

Гарантийные обязательства

Гарантийный срок указан в паспорте к продукции Gauss и действует Х* месяцев от даты покупки, при условии соблюдения условий эксплуатации, но не более Х+12 месяцев от даты производства.

При отсутствии штампа магазина или торгующей организации, срок гарантии исчисляется с первого числа месяца производства продукции Gauss.

X* - кол-во месяцев гарантии для артикула Gauss. С полным перечнем гарантийных периодов к продукции Gauss можно ознакомиться здесь.

Необходимые условия для предоставления гарантии на светодиодные лампы Gauss

• Замене подлежат неработающие / неисправно работающие светодиодные лампы при условии соблюдения потребителем правил пользования, хранения и эксплуатации;
• Не подлежат замене лампы, имеющие видимые механические повреждения;
  
• Не подлежат замене лампы, вышедшие из строя в результате попадания внутрь корпуса посторонних предметов, жидкостей, других материалов и веществ, не предназначенных для контакта с лампой;
  
• Не подлежат замене лампы, вышедшие из строя из-за неправильной установки и подключения;
  
• Не подлежат замене лампы, вышедшие из строя в результате действия обстоятельств непреодолимой силы: пожар, затопление и т.п.;
  
• Условия гарантии действуют в рамках законодательства РФ, регулирующего защиту прав потребителей, и не распространяются на случаи использования товара в целях предпринимательской деятельности.
  

Необходимые условия для предоставления гарантии на светильники Gauss

Необходимые условия для возврата/обмена неисправной продукции Gauss

Покупателю необходимо в магазине, где был приобретен товар:

• Предоставить кассовый чек и товарную накладную;
• Заполнить заявление о возврате товара с указанием причины возврата;
  
• Предоставить неисправную продукцию, подлежащую возврату или обмену в полной комплектации